본 정책은 SoftFlo 서비스 이용약관에 따라 유료서비스의 이용에 필요한 세부사항을 정합니다.
제1조 (적용범위)
본 정책은 회사가 제공하는 SaaS 기본서비스 및 유료 부가서비스에 적용합니다.
제2조 (유료서비스의 구분)
SaaS 기본서비스는 일정한 이용기간 동안 온라인으로 이용하는 소프트웨어 서비스이며, 부가서비스는 기본서비스와 함께 또는 별도로 선택하는 추가 기능 또는 서비스입니다. 실제 상품명, 제공기능, 이용요금, 이용기간 및 이용한도는 상품안내 또는 서비스 화면에서 안내합니다.
제3조 (이용요금 및 표시)
회사는 신청 전에 주요 제공내용, 이용요금, 이용기간 또는 이용단위, 결제주기, 정기결제 여부 및 주요 이용조건을 확인할 수 있도록 합니다. 할인·프로모션 또는 무료 제공기간이 있는 경우 주요 조건을 함께 안내합니다.
제4조 (결제 및 정기결제)
회원은 회사가 제공하는 결제수단으로 이용요금을 결제할 수 있습니다. 회사는 일정 주기의 정기결제 상품을 제공할 수 있으며 회원은 신청 전에 결제금액 또는 산정방식, 결제주기, 이용기간 및 해지방법 등 주요 조건을 확인하고 동의하여야 합니다.
제5조 (무료체험 및 무상제공)
회사는 일정 기간 기본서비스 또는 부가서비스를 무료 또는 프로모션 형태로 제공할 수 있습니다. 구체적인 기간, 범위 및 조건은 제공 시 안내하며 회원의 별도 결제 또는 정기결제 동의 없이 자동으로 유료전환하여 요금을 청구하지 않습니다.
제6조 (서비스 이용량)
회사는 일부 부가서비스의 사용량을 산정·관리하기 위하여 Credit 등 내부 관리단위를 사용할 수 있습니다. 이는 회사 서비스의 사용량 관리단위이며 회사가 별도로 허용하지 않는 한 현금 교환, 회원 간 양도, 제3자 지급 또는 회사 외부의 결제수단으로 사용할 수 없습니다.
제7조 (부가서비스 이용)
부가서비스는 회원의 신청 또는 실행에 따라 이용이 시작될 수 있습니다. 자동화, 인공지능 또는 외부 서비스를 활용하는 경우 입력자료, 처리상태 및 외부 시스템 상황에 따라 처리시간이나 결과가 달라질 수 있습니다. 정상적으로 완료되지 않은 경우 회사는 상태를 확인하여 재처리, 이용량 복구 또는 필요한 조치를 할 수 있습니다.
제8조 (이용내역)
회사는 거래확인을 위하여 이용일시, 결제금액, 이용량, 처리상태, 취소·환불·복구 내역 등 필요한 기록을 관리할 수 있으며 법령상 보존이 필요한 기록은 해당 기간 동안 보관합니다.
제9조 (요금제 변경 및 해지)
회원은 회사가 제공하는 범위에서 요금제를 변경하거나 유료서비스를 해지할 수 있으며 적용시점, 이미 결제된 이용기간 및 차액처리는 상품별 조건과 취소·환불정책에 따릅니다.
제10조 (가격 및 서비스 변경)
회사는 기능, 운영비용, 외부 서비스 비용 또는 시장환경 등의 변화에 따라 유료서비스의 구성이나 가격을 변경할 수 있습니다. 기존 회원에게 불리한 중요한 변경은 필요한 사항을 안내합니다.
제11조 (취소·환불)
유료서비스의 취소, 해지, 환불, 서비스 실패 및 중복결제 처리에 관한 세부사항은 취소·환불정책에 따릅니다.
제12조 (정책의 변경 및 문의)
회사는 관계 법령, 상품구조 또는 결제정책의 변경 등에 따라 본 정책을 변경할 수 있으며 중요한 변경은 홈페이지 또는 서비스 화면을 통해 안내합니다. 문의는 회사가 안내하는 고객지원 채널을 통해 접수할 수 있습니다.
부칙
본 문서는 2026년 10월 1일부터 시행합니다.