본 약관은 SoftFlo 및 회사가 제공하는 온라인 서비스의 이용에 관한 기본 원칙을 정합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 소프트플로(이하 “회사”)가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 기본적인 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
“서비스”란 SoftFlo, RealtyHub, PropHub, RentalHub 및 회사가 추가로 제공하는 관련 온라인 서비스를 말합니다.
“회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 개인 또는 사업자를 말합니다.
“기본서비스”란 일정한 이용기간 동안 제공되는 SaaS 형태의 소프트웨어 서비스를 말합니다.
“부가서비스”란 기본서비스와 함께 또는 별도로 제공되는 분석·검토지원, 콘텐츠 제작, 메시징 및 기타 선택적 기능을 말합니다.
“서비스 이용량”이란 일부 부가서비스의 사용량을 산정·관리하기 위한 내부 관리단위를 말합니다.
제3조 (약관의 게시 및 변경)
회사는 본 약관을 홈페이지 또는 서비스 화면에 게시합니다. 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며 중요한 변경사항은 적용일과 주요 내용을 사전에 안내합니다.
제4조 (회원가입 및 계정)
서비스 이용을 희망하는 자는 회사가 정한 절차에 따라 필요한 정보를 제공하고 회원가입을 신청합니다. 회사가 가입신청을 승인함으로써 이용계약이 성립합니다. 회원은 자신의 계정과 인증정보를 안전하게 관리하여야 합니다.
제5조 (서비스의 제공)
회사는 부동산중개 및 관련 업무를 지원하는 SaaS와 이에 부수하는 기능을 제공합니다. 구체적인 종류, 기능 및 제공범위는 홈페이지, 서비스 화면 또는 상품안내에서 정합니다.
제6조 (부가서비스)
회사는 선택적 부가서비스를 제공할 수 있으며 인공지능 또는 자동화 기술을 활용한 분석·검토지원·콘텐츠 생성 등의 기능이 포함될 수 있습니다. 구체적인 제공내용, 이용조건, 이용료 및 이용량은 서비스 화면, 상품안내 또는 별도 정책에서 정합니다. 해당 결과는 회원의 업무를 지원하기 위한 자료이며 회원은 실제 업무에 사용하기 전에 필요한 사항을 확인하여야 합니다.
제7조 (유료서비스)
유료서비스의 이용요금, 이용기간, 결제, 정기결제, 무료체험 및 서비스 이용량 등에 관한 세부사항은 유료서비스 이용정책 및 상품별 이용조건에 따릅니다. 취소·해지·환불은 취소·환불정책에 따릅니다.
제8조 (회원의 의무)
회원은 관계 법령과 본 약관을 준수하고 자신이 입력·업로드하는 정보와 자료에 필요한 권한과 적법한 처리 근거를 확보하여야 합니다. 허위정보 등록, 타인의 권리 침해, 불법·허위·과장 광고, 시스템 운영 방해 등의 행위를 하여서는 안 됩니다.
제9조 (회원 자료 및 서비스 결과)
회원이 제공한 자료의 권리는 원칙적으로 해당 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 자료를 저장·변환·분석·처리할 수 있습니다. 회원은 중요한 계약, 광고, 권리관계 또는 고객 안내에 서비스 결과를 이용하기 전에 사실관계와 적절성을 확인하여야 합니다.
제10조 (개인정보 보호)
회사는 관계 법령에 따라 개인정보를 보호하며 구체적인 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제11조 (서비스 운영 및 중단)
회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다. 시스템 점검, 통신망·클라우드·외부 연계서비스 장애, 천재지변 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시적으로 제한될 수 있습니다.
제12조 (이용제한 및 계약종료)
회사는 회원이 관계 법령 또는 본 약관을 위반하거나 서비스 운영을 중대하게 방해하는 경우 필요한 범위에서 이용을 제한할 수 있습니다. 회원은 회사가 제공하는 방법으로 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제13조 (책임의 기본원칙)
회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위하여 합리적인 노력을 합니다. 회사의 귀책사유로 유료서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우 관련 정책과 관계 법령에 따라 필요한 조치를 할 수 있습니다.
제14조 (고객지원 및 분쟁)
회원은 회사가 안내하는 고객지원 채널을 통해 문의 또는 불만을 접수할 수 있습니다. 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하도록 노력하며 해결되지 않는 경우 대한민국 법령에 따릅니다.
제15조 (다른 정책과의 관계)
유료서비스는 유료서비스 이용정책, 취소·해지·환불은 취소·환불정책, 개인정보 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다. 개별 상품 또는 서비스에 별도로 고지한 이용조건이 있는 경우 해당 조건을 함께 적용할 수 있습니다.
부칙
본 문서는 2026년 10월 1일부터 시행합니다.